شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة تارڤيَّا (TARVEYA) أو أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام المنصة. هذه الشروط تُشكّل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين تارڤيَّا.

2. وصف الخدمة

تشمل خدماتنا:

• دليل سياحي تفاعلي شامل للأماكن والمعالم والمطاعم والفنادق
• خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد مع ملاحة ذكية (VEYA iMAP™)
• محرك بحث وحجز يقارن الأسعار من أكثر من 50 مزوداً عالمياً
• توقعات طقس حية وتنبيهات سفر
• مساعد سفر ذكي بالذكاء الاصطناعي (Veya AI)
• مخطط رحلات وإدارة ميزانية السفر
• مراجعات وتقييمات من المسافرين
• نظام طوارئ ومساعدة (SOS)

3. إفصاح الروابط التابعة (Affiliate Disclosure)

4. الحسابات والتسجيل

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر للتسجيل
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأمان حسابك
• المعلومات المقدمة يجب أن تكون دقيقة وصحيحة ومحدثة
• يُحظر إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص
• يحق لنا تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة بدون إشعار مسبق
• أنت مسؤول عن كل الأنشطة التي تتم عبر حسابك

5. خدمات الحجز

• الأسعار المعروضة تقديرية وقد تتغير عند الانتقال لموقع المزود
• السعر النهائي، الشروط، والأحكام تحددها سياسة المزود المعني
• سياسات الإلغاء والتعديل والاسترداد تخضع لشروط المزود (راجع سياسة الاسترداد)
• لا نعالج المدفوعات مباشرة — كل المدفوعات تتم عبر الموقع الرسمي للمزود
• لا نضمن توفر الغرف أو المقاعد أو الخدمات في الوقت الفعلي
• أسعار صرف العملات تقديرية وقد تختلف عن السعر الفعلي

6. الاستخدام المقبول

يُحظر عليك:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي
• نشر محتوى مسيء، تمييزي، عنيف، أو غير أخلاقي
• محاولة اختراق أو إتلاف أو تعطيل النظام
• جمع بيانات المستخدمين الآخرين بأي وسيلة
• استخدام روبوتات أو أدوات تلقائية للوصول للمنصة بدون تصريح كتابي
• نسخ أو استنساخ محتوى المنصة أو تصميمها
• استخدام علاماتنا التجارية أو علامات الشركاء كأسماء نطاقات
• إنشاء انطباع بأن موقعك جزء من تارڤيَّا أو مزودي الخدمات
• استخدام روابط التتبع أو المواد الإبداعية لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي

7. المحتوى والملكية الفكرية

• جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لتارڤيَّا أو مرخصة لها
• VEYA iMAP™ وVeya™ علامات تجارية لتارڤيَّا
• يمنح المستخدم تارڤيَّا ترخيصاً غير حصري لاستخدام المراجعات والصور المنشورة
• بيانات الخرائط من OpenStreetMap وOpenFreeMap بترخيص مفتوح (ODbL)
• بيانات الطقس من Open-Meteo (مجانية ومفتوحة)
• يُحظر إعادة إنتاج أو توزيع محتوى المنصة تجارياً بدون إذن كتابي

8. إخلاء المسؤولية

• المنصة مقدمة "كما هي" (AS IS) بدون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن دقة الأسعار أو المعلومات أو التوفر
• لا نتحمل مسؤولية أخطاء أو إخفاقات مزودي الخدمات
• لا نتحمل مسؤولية تغييرات الجداول أو الإلغاءات من قبل المزودين
• معلومات الطقس والتنبيهات استرشادية فقط ولا تمثل نصيحة مهنية
• توصيات المساعد الذكي (Veya AI) هي اقتراحات ولا تُغني عن الحكم الشخصي
• لا نتحمل مسؤولية الإفلاس أو التعثر المالي لأي مزود خدمة

9. تحديد المسؤولية

بأقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤولية تارڤيَّا تجاهك المبلغ الذي دفعته لنا مباشرة (إن وجد) خلال الـ 12 شهراً السابقة للحدث. لا نتحمل مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.

10. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا (كوارث طبيعية، أوبئة، حروب، قرارات حكومية، انقطاع الإنترنت، أعمال الشغب).

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ يخضع حصرياً لاختصاص المحاكم السعودية المختصة في مدينة الرياض.

12. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعتبر قبولاً للشروط المحدثة. إذا لم توافق، يجب التوقف عن استخدام المنصة وحذف حسابك.